Accompagnement social et psychologique
Nous vous listons ici les différents dispositifs et contacts pour prendre soin de votre bien-être psychique gratuitement.
Consultez votre annuaire santé mentale pour connaître les lieux et les ressources disponibles sur le territoire
Le centre de santé Université de Lyon
La ComUE Université de Lyon ouvre le premier centre santé dédié à la santé mentale des étudiants. Rendez-vous à partir du 22 janvier 2025 au 102 rue de Marseille, Lyon 7e.
L'équipe médicale pluridisciplinaire est composée de médecins généralistes, d'une infirmière, d'une psychologue et d'une psychiatre.
La prise de rendez-vous est ouverte à partir du 15 janvier 2025 en ligne sur le site masante.universite-lyon.fr ou par téléphone 04 82 91 02 20
L'offre de soins et d'accompagnement en santé mentale est ouverte à tous les étudiantes et étudiants de l'académie de Lyon :
- Des interventions préventives (entretiens individuels et ateliers collectifs)
- Un suivi intensif de durée limitée (consultations médicales, psychologues et entretiens infirmiers)
- Le diagnostic et l'orientation précoce des usagers nécessitant un suivi plus spécifique ou au plus long cours (consultations médicales et psychiatriques)
La Cnaé, un service dédié au bien-être des étudiants
La Cnaé est un dispositif d’écoute, d’accompagnement et de signalement pour les étudiants qui vivent des situations de mal-être, de violence ou de discrimination.
En appelant ou en envoyant un mail à la Cnaé, vous êtes accompagné, pas à pas, dans votre signalement auprès de votre établissement et l'éventuelle procédure pénale que vous souhaiterez entreprendre.
- 0 800 737 800 – Gratuit et confidentiel (de 10h à 21h en semaine et de 10h à 14h le samedi)
- cnaes(at)enseignementsup.gouv.fr
Écoute professionnelle et confidentielles 24h/24, 7j/7. Appel gratuit au 3114.
En ligne, retrouvez le site de conseils et de ressources du numéro national de prévention du suicide avec différents profils : "je suis en souffrance" / "je m'inquiète pour quelqu'un" / "Je suis impacté par un suicide"
Dispositif Santé Psy Étudiant
Le dispositif national Santé Psy Étudiant permet à tous les étudiants de bénéficier de séances avec un psychologue.
Les étudiants déjà engagés dans un parcours de suivi psychologique peuvent également en bénéficier.
- Choisissez un psychologue (plus besoin de passer par un médecin) : prenez rendez-vous avec l'un des 1 300 psychologues sur tout le territoire français, et forcément près de chez vous.
- Bénéficiez d'un suivi (12 consultations à hauteur de 50 euros remboursé par séance).
Soutien des services sociaux du Crous
Tout étudiant en difficulté peut contacter les services sociaux du Crous afin de répondre au mieux à toutes les demandes urgentes, notamment financières avec l’attribution d’aides spécifiques.
- Envoyez un mail à ssocial(at)crous-lyon.fr en indiquant votre établissement d’inscription, votre filière, le motif de votre demande, vos coordonnées téléphoniques et votre certificat de scolarité de l’année en cours.
- Des permanences téléphoniques sont assurées par les secrétaires du service social les mardis de 13h30 à 16h30 et les jeudis de 9h à 12h au 04 72 80 13 25.
Toutes les infos sur l'action sociale et de santé du Crous de Lyon
- Service de consultations téléphoniques par des psychologues (ACCA) disponible gratuitement 24/24 et 7/7 au 0800 73 08 15 ; le service est accessible à tous les étudiantes et étudiants de l’académie de Lyon (Rhône, Ain et Loire). Ce dispositif est réservé exclusivement aux étudiants
Vos services de santé universitaire
Des professionnels de santé (médecins, infirmiers, psychologues) sont disponibles dans vos établissements pour vous aider à prendre soin de votre bien-être psychique.
Le service de santé de l'Univ Lyon 1
Le service de santé de l'Univ Lyon 2
Bon à savoir
- L'Université de Lyon et ses établissements guident et conseillent les étudiants sur son portail santé mentale.
Retrouvez "La minute santé mentale", une série vidéo au format Reel sur le compte Instagram de l'UdL chaque jeudi
Les dispositifs à destinations des étudiants de la Métropole de Lyon
Le dispositif d’écoute national Pros-Consulte est disponible gratuitement 24h/24 et 7jours/7 au 0800 730 556 pour tous les étudiants de l’académie de Lyon, en toute confidentialité.
Dispositif d'écoute et de soutien gratuit pour les étudiants internationaux
L’Institut régional Jean Bergeret, spécialisés en prévention en santé mentale, avec le soutien de la Métropole de Lyon, propose à tous les étudiants internationaux de la Métropole de Lyon, un dispositif gratuit de soutien psychologique d’urgence :
- Des professionnels bilingues (psychologues) disponibles pour recevoir les étudiants en différentes langues : anglais, chinois, espagnol, portugais, arabe, grec, roumain
- Une prise en charge en présentiel et/ou en distanciel au choix de l’étudiant
- Un accompagnement limité dans le temps, avec une souplesse du nombre de rendez-vous.
- Une orientation et un accompagnement, en cas de besoin, vers un dispositif adapté et spécialisé de droit commun.
Pour aller plus loin, les étudiants peuvent aussi découvrir des conseils et des ressources pour préserver leur santé mentale sur la page Instagram @EcouteEtudiantsLyon !
Ce dispositif est confidentiel, sans jugement, anonyme et gratuit et reste disponible pendant toute la période estivale.
Inscription : en ligne ou au 07.64.42.92.59
Le site web d'ambassadeurs santé mentale
Une solution innovante de prévention en santé mentale : plus de 40 ressources pour aider à préserver la santé mentale des jeunes et trouver du soutien en toute autonomie (podcasts, vidéo, témoignages ou encore informations) et une permanence en ligne de « jeune à jeune » animée par un chatbot disponible 24/24 et par des jeunes volontaires ambassadeurs santé mentale.
Nightline Lyon : par et pour les étudiant.es
- Nightline est un service d'écoute nocturne gratuit pour les étudiant.es lyonnais.es, tous les jours de 20h30 à 2h30 du matin au 04 85 30 00 10 et au 04 85 30 00 20 en anglais du jeudi au lundi. Les échanges sont anonymes et confidentiels.
- Elle propose aussi un répertoire des services de soutien psychologique pour tous et par académie
- Retrouvez sur la chaîne YouTube des vidéos de témoignages pour parler de santé mentale en français et en anglais !
- Suivez le compte Instagram @nassera_cest_toi pour réfléchir quoi faire dans des situations complexes.
- Le site "Je Peux en Parler" #JPP : www.jepeuxenparler.fr pour trouver des astuces pour mettre des mots sur ses sentiments et en parler à quelqu’un.
- Le kit de
Survie : plein d’outils et de ressources pour prendre soin de soi et/ou de ses amis. - Le programme Tête la première : pour trouver des infos sur les liens entre activité physique et santé mentale. L'objectif ? Donner la parole aux jeunes, aux sportive·s de haut niveau, aux amateur·rice·s, et aux étudiant·e·s qui partagent leur expérience et leurs conseils.
Vous souhaitez aider ? Pour prévenir le risque suicidaire chez les étudiant·e·s en devenant Sentinelle étudiante c'est par ici !
Consultations gratuites Apsytude
- Pour lutter contre l’angoisse et le sentiment de solitude, l'association Apsytude propose des rendez-vous gratuits pour les étudiant•es avec leurs psychologues pour des consultations par webcam.
Vous pouvez prendre rendez-vous par téléphone au 06 27 86 91 83 ou par mail à rdv.apsytude(at)gmail.com. Le/la psychologue est soumis(e) au secret professionnel et au Code de Déontologie.
Le réseau d'entraide / solidarité de HandiPsy Lyon 2
L'asso étudiante HandiPsy de Lyon 2 propose, aux étudiant.es en situation de handicap psy ou en situation de détresse momentanée ou prolongée, de l'aide pour : rappel pour une prise de traitement, aide physique (courses, cuisine, ménage, promenade d'un chien), accompagnement à un rdv, passer un coup de fil important, remplir un dossier MDPH, rédiger des Directives Anticipées en Psychiatrie (DAP), aide concernant une hospitalisation, soutien si besoin de discuter... Toutes les infos.
Elle liste ici des dispositifs d'écoute et des consultations psy gratuites.
Plateforme d'écoute pour les étudiants AuRA
La Région Auvergne Rhône-Alpes propose une plateforme téléphonique et un site web permettant aux étudiants de trouver une oreille attentive et professionnelle à l’écoute de leurs difficultés psychologiques. Un psychologue est à votre écoute pour un conseil personnalisé, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 au 04 26 73 32 32. L’appel est anonyme et gratuit.
Vous avez également la possibilité de choisir un praticien, de prendre un rendez-vous téléphonique et d’accéder au tchat sur le site www.pros-consulte.com.
Les programmes numériques
ETUCARE : devenir acteur/trice de sa santé mentale
ETUCARE est un programme numérique pour prendre soin de sa santé mentale quand on est étudiant.
Le programme, basé sur les thérapies cognitivo-comportementales (TCC) et la psychologie positive, permet aux étudiants de renforcer leurs ressources psychologiques et individuelles pour faire face aux difficultés de la vie étudiante et améliorer leur bien-être psychologique à l’aide de stratégies pratiques.
Le programme s’articule autour de 8 modules (environ 6h de contenu), à suivre à son rythme :
- Santé mentale : on fait le point
- Je gère le stress
- Je cesse de remettre à plus tard
- Je dors bien
- J'apprends à me connaître
- Je régule mes émotions
- Je crée des relations épanouissantes
- Je prends soin de moi
La plateforme en ligne Epsykoi : un webdocumentaire et de prévention en santé mentale pour les jeunes
Le programme Elios : un programme de recherche qui vise à évaluer l’efficacité du recours aux réseaux sociaux dans la prévention du suicide chez les jeunes. Tu peux participer à ElioS si tu as entre 18 et 25 ans, que tu habites en France, et que tu as eu des idées suicidaires au cours de la semaine.
Et aussi...
- Centre Psychanalytique de Consultations et de Traitement (Lyon 7), entretiens psychanalytiques gratuits conduits par des praticiens bénévoles expérimentés.
- Consultations psychologiques gratuites dans 5 maisons de la Métropole de Lyon, sur rendez-vous (Lyon 3, Givors, Grigny, Vaulx-en-Velin et Vénissieux).
- Soutien psychologique pour les 12/25 ans via des entretiens individuels par des psychologues à Vaulx-en-Velin avec Lieu écoute
- Le programme de recherche eliosdédié aux jeunes de 18 à 25 ans pour aider la prévention du suicide et aller mieux
La cellule psychologique de l'association étudiante Le Collectif de Solidarité Etudiante avec des psychologues et psychothérapeutes professionnels bénévoles.
We Care : une nouvelle appli mobile pour le bien-être mental des 18-25 ans
Un lieu d’accueil, d’informations, d’écoute et d’orientation avec l'Espace Santé Jeune de Lyon, du lundi au jeudi de 14h à 18h gratuitement au 04 78 37 52 13.
Un centre de soins psychothérapeutiques individuels en ambulatoire du centre ATIS. Pour une prise en charge par une équipe de psychologues cliniciens et psychomotricien contactez le 04 78 28 77 93.
Ecoute Lyon Bellecour : entrer, parler, aller mieux ! Accueil sans rendez-vous, confidentiel et gratuit, lieu de parole et d'écoute en face-à-face du lundi au vendredi de 12h à 19h et le samedi de 14h à 18h, à la station du Métro Bellecour, dans le prolongement du Quai Métro A direction Perrache, en face de la boulangerie la Mie Câline. Pour toute demande d'information ou pour discuter avec un.e écoutant.e : 06 61 65 22 51. La structure propose également des permanences délocalisées au sein de l'Escale solidaire du 6ème, le vendredi une fois par mois.
Des permanences d’écoute en présentiel et sans rendez-vous de l’Association Lyonnaise de Santé Mentale (ALSM) avec le soutien de la Ville de Lyon, tous les mercredis et jeudis de 13h30 à 16h30 à la Mairie de Lyon 1er, 2 place Sathonay - Lyon 1er ou par téléphone tous les mercredis et jeudis de 16h30 à 18h30 au 04 72 98 54 09.
Un dispositif d’accompagnement psychologique à tous les étudiant.es avec la plateforme de l'asso SPS, 24h/24 et 7j/7 au numéro vert 0 805 23 23 36 ou sur l' appli mobile Asso SPS téléchargeable sur smartphone.
L'accueil, l'écoute et l'accompagnement nécessaire à restaurer et maintenir le lien social avec SOS suicide écoute Phénix au 01 40 44 46 45.
Le Service d'écoute "Suicide écoute" pour celles et ceux qui envisagent de mettre fin à leurs jours, ont décidé de le faire, ou pour leurs proches, 7j/7, 24h24 au 01 45 39 40 00